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奥克斯空调领跑红六月
来源:西安奥克斯空调维修 日期:2020-07-19 16:03 点击:
“质量嘉年华”不仅是各方争夺消费者的战场,也是企业各行各业的阅兵。“质量和服务并重”显然是在恰当的时候诞生的。在今年的电子商务红六月,橡树园空调始终坚持高举产品质量和服务的旗帜,始终保持管理好用户生活和家庭的初衷,全方位触及客户需求的痛点,为不同玩法的用户开启触手可及的优质体验之旅。
第一招:限时承诺,行业独一无二
安装的重要性可想而知:“季节买空调,三分看产品,七分看安装”但在整个行业服务项目中,“货到长等,只发不装,急装”等售后安装“潜规则”,经常让消费者难以接受。基于这些消费者的痛点,橡树园空调率先加快了服务创新的步伐,这是业界首个电子商务“24小时闪光”活动。“既卖产品,又卖服务”成为橡树园空调6月份的第一个大动作,直接抨击了该行业的服务问题,如不规范、不透明和无效的用户体验。
西安奥克斯售后服务中心的电话显示,在618活动期间(6月5日至24日),奥克斯空调率先开展了“24小时闪电安装”活动,兑现了24小时闪电安装、每天每晚100元的庄严承诺。奥克斯空调提供超出预期的更快加载服务,是对白色电视“服务”规则的重大改革,为夏季增添了新的内容。
空调易于安装的服务体验直接传递给用户,使用户在购买空调产品后知道自己有安装服务的权利,这是服务升级的重要措施。从最初的标准化服务,到现在的闪电安装服务,橡树园空调始终随着时代的节奏起舞,根据用户的要求颠覆升级自己的服务模式,并以不断创新的模式继续引领行业,而“24小时闪光安装”模式的发布更是橡树园空调服务的又一次领先地位。
第二招:一级能效,全网第一
如今,空调行业已经陷入了一场旷日持久的“消费战争”。空调行业仍深陷价格战,低端产品仍占80%。随着空调能效新政策和节能补贴新政策的实施,节能环保的普及成为主流品牌的共识,能效升级产品的推广成为产业升级的新基点和产业洗牌的新支点。凭借其品牌、技术、渠道优势和高能效,奥克斯空调正在脱颖而出。奥克斯空调可以迅速掌握高能效市场。得益于先行者战略,奥克斯空调能够在行业内率先研发节能技术,并率先实现整体高能效。
新的WXA2能效“酷金”变频空调荣获“消费时尚畅销书奖”后,橡树园空调继续向高能效迈进,推出新一轮同步线上线下能效升级。红六月的第二大举措是在各种电子商务平台上推出一级能效“酷炫”空调:集成智能云控制、创新光敏传感技术、技术制冷和热技术,享受节能。奥克斯空调一直在加快节能步伐,使高效产品占据市场主流,并肩负着“节能减排”引领整个电子商务市场的责任。
作为中国变频空调的“技术创新领导者”和“产业升级倡导者”,技术创新是其第一生产力。2015年,在全球家电领域十大创新机构中,橡树园集团以5427项发明专利排名第一。2015年,在家电行业整体低迷的背景下,橡树园集团逆势而上,实现净利润127亿元,同比增长21%。
基于核心功能,在
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